الصيانة
من يبقي موقعك محدثًا ومنسوخًا ومفهومًا بعد الإطلاق؟
تنظم الصيانة العمل التقني المتكرر حول نطاق معروف. لا تعني تطويرًا غير محدود ولا غياب الحوادث تمامًا.
موقع مدعوم بنسق متفق عليه ومسؤوليات أوضح للتحديث والنسخ والمشكلات الشائعة.
متى تكون مفيدة؟
مواقف تحتاج إلى وضوح عملي.
- أطلق الموقع دون مسؤولية مستمرة.
- تتراكم التحديثات.
- توجد نسخ احتياطية لكنها لا تختبر.
- التصحيحات الصغيرة لا تتبع مسارًا واضحًا.
نطاق القدرة
صيانة محددة حول نظام ومسؤوليات معروفين.
- نوضح الحاجة والقيود والمسؤوليات قبل تأكيد النطاق.
- نسلم العمل المتفق عليه ونتحقق منه ونوثق ما يحتاج إلى ملكية مستمرة.
المخرجات
ما يمكن أن تسلمه Tagmanya فعليًا.
خط أساس أولي
تسجيل الإصدارات والوصول والنسخ والمخاطر المعروفة.
خطة الصيانة
الاتفاق على التكرار والفحوص وحدود التدخل.
عمل دوري
تنفيذ التحديثات والتصحيحات المقررة مع سجل لها.
تقرير
توثيق التغييرات والحوادث والأولويات التالية.
المسؤوليات والحدود
ما يدخل في النطاق وما يحتاج إلى اتفاق مستقل.
يشمل عادةً
- المخرجات المذكورة صراحة في العرض.
- الفحوص الضرورية للعناصر المسندة إلى Tagmanya.
- التوثيق والمسؤوليات الداخلة في النطاق.
لا يشمل تلقائيًا
- إعادة التصميم والتطوير وإدخال المحتوى بلا حدود ليست مشمولة.
- SEO المستمر والاستضافة والتراخيص منفصلة ما لم تدخل في النطاق.
- لا توجد استجابة تلقائية على مدار الساعة ولا حصانة من الحوادث.
تستخدم فقط عندما يربطها النطاق بالحاجة.
الاستضافة
توفر البيئة التي تجري صيانتها.
الأمان
يحدد الفحوص والاستعداد للاسترجاع.
الدعم المستمر
يرتب التغيير الذي يتجاوز الرعاية الدورية.
أسئلة شائعة
أسئلة تساعد على توضيح النطاق.
هل تشمل الصيانة كل تغيير؟
لا. تحدد التدخلات والطاقة، ويقدر التطوير منفصلًا.
هل تكفي النسخ الاحتياطية؟
يجب أيضًا أن تكون قابلة للوصول وأن تختبر وفق الاتفاق.
هل تقدمون دعمًا على مدار الساعة؟
ليس تلقائيًا. تحدد القنوات والساعات تجاريًا.
الخطوة التالية